Chatwoot autoalojado,
totalmente administrado.
Soporte al cliente completo: bandeja compartida, chat en vivo y canales, autoalojado y sin medidor por agente.
Facturado anual en un servidor de 4 GB, o $16 mes a mes. Chatwoot en sí cuesta $0.
- Snapshots diarios
- Migración gratuita
- SLA del 500%
- 4.4 en Trustpilot
- SLA del 500% acreditado automáticamente
- Ingenieros 24/7, humanos de verdad
- Migración gratuita de tu Chatwoot
- Desde 2001, independientes
De un vistazo
Chatwoot aquí, en cuatro líneas.
Qué es, qué instalamos, qué cubre la administración y qué necesita. El resto de la página es detalle.
- Qué es
- Chatwoot es soporte al cliente open source: bandeja compartida, widget de chat en vivo y conversaciones de email, WhatsApp y redes en una sola pantalla, autoalojado y sin medidor por agente.
- Qué instalamos
- El playbook despliega el Chatwoot actual con PostgreSQL y Redis, HTTPS forzado, el widget de chat listo para incrustar, workers de fondo supervisados y correo por el relay MailChannels (si lo agregas) para el canal de email y las notificaciones.
- Qué cubre la administración
- Actualizaciones de plataforma, base de datos y servidor con snapshot previo; snapshots diarios más Respaldos Dobles opcionales de cada conversación; monitoreo de los workers que mueven los mensajes; el firewall administrado y correo funcionando.
- Qué necesita
- 4 GB de RAM
Cabe en SC-4GB, desde $13.33/mes. Los tamaños mayores dejan espacio para las apps que apiles al lado.
Tus opciones
Tres formas de correr Chatwoot.
Instalar Chatwoot es la parte fácil. La pregunta real es quién lo mantiene funcionando.
| Hazlo túEn cualquier VPS no administrado | Imagen con un clicEn la mayoría de las nubes | RemarkableCloudChatwoot administrado, desde $13.33/mes | |
|---|---|---|---|
| Instalar Chatwoot | Tú: dependencias, base de datos, HTTPS | Preinstalada una vez, después es tuya | Desplegada con un playbook probado, base de datos y HTTPS conectados |
| Actualizaciones | Tú | Tú | Nosotros, con un snapshot antes |
| Monitoreo y seguridad | Tú | Tú | Nosotros, 24/7: monitoreo, firewall e IDS |
| Respaldos | Tú | Normalmente un extra de pago | Snapshots diarios incluidos, respaldos dobles opcionales |
| Otras apps en el servidor | Te toca conectarlas | Una app por servidor | Todas las que quepan, a $0 cada una |
| Cuando algo falla | Lo arreglas tú | Lo arreglas tú | Nuestros ingenieros lo arreglan, de día o de noche |
Hecho para
Lo que la gente corre con Chatwoot aquí.
En tu propio servidor, usarlo más nunca cuesta más.
Chat en vivo en tu sitio
El widget cae en cualquier sitio y las conversaciones llegan a una bandeja compartida que tu equipo de verdad comparte.
Bandejas de WhatsApp y redes
Conecta WhatsApp, Instagram y correo para que cada canal desemboque en una sola cola con asignación y etiquetas.
Soporte sin impuesto por agente
Flujos estilo Zendesk, respuestas guardadas y reportes, a precio de servidor en vez de por asiento por mes.
Datos de clientes con privacidad
Conversaciones e historial de contactos se quedan en tu VPS, relevante cuando tus clientes están en mercados regulados.
Apílalo
Chatwoot rinde más acompañado.
Todo esto puede correr en el mismo servidor que Chatwoot, a $0 por app. El servidor solo necesita el espacio.
Elige tu servidor
Elige el tamaño. Chatwoot cuesta $0.
Chatwoot necesita 4 GB. Los servidores más grandes dejan espacio para las apps que apiles al lado. Cada tamaño es totalmente administrado, y puedes redimensionar en minutos.
SC-4GB
El tamaño justo para Chatwoot
$16 mes a mesAhorra 17% anual
- 4 GB RAM
- 2 vCPU
- 100 GB NVMe
- 10 TB de transferencia
SC-6GB
Chatwoot y algunas apps más
$24 mes a mesAhorra 17% anual
- 6 GB RAM
- 3 vCPU
- 150 GB NVMe
- 15 TB de transferencia
SC-8GB
Un stack más completo junto a Chatwoot
$32 mes a mesAhorra 17% anual
- 8 GB RAM
- 4 vCPU
- 200 GB NVMe
- 20 TB de transferencia
¿Prefieres autoalojarlo tú? La imagen exacta de Chatwoot que desplegamos es pública y gratuita, con una guía completa de producción.
Los detalles
Chatwoot aquí, en palabras simples.
Respuestas directas a lo que la gente pregunta antes de elegir dónde correrlo.
¿Qué incluye el hosting Chatwoot administrado?
La plataforma de soporte completa con su Postgres, Redis y workers instalados y vigilados, el historial de conversaciones en snapshots diarios (dos veces fuera del sitio con Respaldos Dobles) y el canal de email entregando de verdad, al precio plano del servidor. Los agentes son ilimitados porque son solo filas.
¿Por qué autoalojar el soporte al cliente?
El precio por agente castiga a los equipos que crecen, y el historial de soporte es dato de clientes que deberías poseer. Chatwoot autoalojado mantiene cada conversación en tu servidor, buscable para siempre, con el widget y los canales funcionando igual que la versión hosted.
¿Los canales funcionan: chat, email, WhatsApp?
Sí: el widget del sitio se incrusta con una línea de script, el canal de email corre por la ruta de correo administrada y los canales API como WhatsApp conectan con tus credenciales de proveedor. Los webhooks llegan a tu servidor por HTTPS para el resto.
¿Chatwoot puede conectarse a mi automatización?
Limpiamente: un n8n en el mismo servidor puede enrutar conversaciones, sincronizar contactos al CRM o avisar al de guardia, todo por localhost. El soporte deja de ser una isla.
FAQ
Hosting de Chatwoot, respondido.
¿Aún decidiendo? Estas son las preguntas que más escuchamos.
¿Cuánta RAM necesita Chatwoot?
4 GB es el piso honesto: Rails, Postgres, Redis y workers quieren su parte. Bandejas ocupadas escalan desde ahí.
¿Las notificaciones a agentes llegan?
Sí, las notificaciones por email salen por el relay MailChannels autenticado (addon, desde $8/mes), y el push del navegador funciona sobre tu dominio HTTPS.
¿El historial de conversaciones está a salvo?
Snapshots diarios más Respaldos Dobles opcionales de base y adjuntos. El historial de soporte sobrevive errores, migraciones y lunes.
¿Cómo funciona la integración con WhatsApp?
Por los proveedores del API de WhatsApp Business (o los canales soportados por Chatwoot), configurados con tus credenciales en el panel. Una vez enlazado, los hilos de WhatsApp se comportan como cualquier otra conversación.
¿Varios agentes pueden trabajar la misma bandeja?
Sí, ese es el corazón: asignación, notas privadas, menciones y detección de colisiones para que dos agentes nunca respondan al mismo cliente dos veces.
¿Esto es Chatwoot en un VPS o en hosting compartido?
Un VPS. Chatwoot corre en tu propio servidor virtual privado con recursos dedicados, no sobrevendidos, y su propia IP. Aislamiento y rendimiento reales, con el setup, el TLS y el hardening resueltos por nosotros.
¿Puedo correr otras apps en el mismo servidor?
Sí. Agrega cualquier otra app del catálogo a este servidor desde tu área de cliente, a un clic cada una, sin cargo por app. Cuánto cabe es cuestión de RAM, y redimensionar toma minutos.
¿Migran mi Chatwoot existente?
Sí, la ayuda de migración es gratis. Abre un ticket con acceso a la instalación actual y la movemos, la verificamos y te la entregamos funcionando. Nada cambia hasta que apruebes.
¿Puedo subir o bajar de plan después?
Cuando quieras. Los planes se redimensionan desde el área de cliente en minutos, la facturación anual mantiene su descuento plano de 17% en cada tamaño, y nunca hay cuota por cambiar de nivel.
Chatwoot corre. Tú duermes.
Chatwoot administrado desde $13.33/mes, migración gratuita y garantía de reembolso de 30 días.