Esta es una traducción de cortesía. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.
1. Resumen
Esta Política de Uso Aceptable (“AUP”) aplica a todos los servicios de RemarkableCloud, incluyendo el hosting VPS administrado, RemarkablePanel y cualquier servicio relacionado. Esta AUP no es exhaustiva: RemarkableCloud se reserva el derecho de tomar acción contra cualquier uso de nuestros servicios que determinemos, a nuestra sola discreción, dañino, abusivo o inconsistente con el espíritu de esta política, aunque no esté listado explícitamente abajo.
Eres responsable del cumplimiento de esta AUP por parte de cualquiera que use tu servidor, autorizado por ti o no. Asistir a otra persona en actividad que violaría esta AUP si la realizaras tú es en sí mismo una violación. Podemos modificar esta AUP en cualquier momento publicando una versión revisada en nuestro sitio web.
RemarkableCloud es un proveedor de VPS totalmente administrado. A diferencia del hosting compartido, tu servidor es una máquina virtual aislada. Tienes acceso a nivel root y control total: con eso viene la responsabilidad total de lo que corre en él.
2. Actividad ilegal y abusiva
No puedes usar los Servicios para ningún fin ilícito o abusivo. Las actividades prohibidas incluyen:
Actividades ilegales
Cualquier uso de los Servicios para participar en, facilitar, promover o fomentar conductas o actividades ilegales, incluyendo diseminar contenido determinado como ilícito por un tribunal de jurisdicción competente.
Conducta fraudulenta o dañina
Participar en actividades engañosas o dañinas para otros, incluyendo operar esquemas fraudulentos (esquemas Ponzi, phishing, pharming, estafas de dinero fácil), suplantar a otra persona o entidad, o participar en cualquier otra práctica engañosa.
Violaciones de propiedad intelectual
Usar los Servicios de manera que infrinja derechos de autor, marcas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Esto incluye hospedar contenido que ayude a otros a eludir medidas técnicas que protegen tales derechos.
Pornografía ilícita
Distribuir material de abuso sexual infantil (CSAM) o imágenes íntimas no consentidas (“pornovenganza”). Las violaciones serán reportadas de inmediato a las autoridades.
Contenido violento, hostigador o abusivo
Contenido que incite o amenace violencia, promueva el terrorismo, hostigue o abuse de personas, cree un riesgo para la seguridad pública, o fomente daño por raza, etnia, origen nacional, religión, identidad de género, orientación sexual, discapacidad o estatus migratorio.
Sustancias controladas
Vender, publicitar o distribuir ilegalmente sustancias controladas o medicamentos de prescripción.
3. Violaciones de seguridad
No puedes usar los Servicios para violar la seguridad o integridad de ninguna red, sistema o aplicación. Las actividades prohibidas incluyen:
- Distribución de malware: desplegar virus, ransomware, spyware, troyanos, gusanos o cualquier software diseñado para dañar, interceptar o comprometer sistemas
- Acceso no autorizado: intentar acceder, sondear, escanear o explotar cualquier sistema, red o aplicación sin permiso explícito de su dueño
- Interceptación de tráfico: monitorear o capturar datos o tráfico en una red sin permiso
- Suplantación: usar cabeceras IP falsificadas, cabeceras de correo falsas o cualquier técnica para tergiversar el origen o la ruta de las comunicaciones
- Robo de credenciales: phishing, cosecha de contraseñas o cualquier técnica diseñada para obtener credenciales de cuenta o datos personales sin consentimiento
4. Abuso de red
No puedes hacer conexiones de red a hosts o redes sin permiso, ni participar en conductas que interrumpan o degraden la red. Las actividades prohibidas incluyen:
- Proxies o relays abiertos: operar proxies HTTP abiertos, relays de correo abiertos, resolutores DNS recursivos abiertos o nodos de salida de Tor
- Interferencia intencional: intentar deliberadamente sobrecargar o interrumpir cualquier sistema mediante mail bombing, ataques de broadcast o técnicas de inundación
- Scraping automatizado: rastrear o extraer datos de sistemas de manera que deteriore o interrumpa el sistema objetivo
- Ocultamiento de identidad: retener o falsificar identificación o información de contacto de manera que dañe a otros o viole la ley aplicable
- Elusión de restricciones: usar cualquier medio automatizado o manual para evadir límites de tasa, controles de acceso o restricciones de uso en sistemas de terceros
- Represalias: cualquier conducta que probablemente resulte en acciones de represalia contra RemarkableCloud o su infraestructura, incluyendo provocar un ataque DDoS contra nuestra red
5. Spam y abuso de correo
RemarkableCloud mantiene una estricta política de cero tolerancia al spam. No puedes distribuir, publicar o facilitar el envío de correo o mensajes masivos no solicitados (“spam”). Específicamente prohibido:
- Enviar correo comercial o masivo no solicitado desde tu servidor
- Operar relays SMTP abiertos
- Falsificar u ocultar cabeceras de correo o identidades de remitente
- Recolectar direcciones de correo u otros identificadores por medios engañosos (spidering, harvesting)
- Realizar cualquier acción que resulte en direcciones IP de RemarkableCloud apareciendo en listas de bloqueo de spam (por ejemplo, Spamhaus)
Si envías correo masivo o comercial legítimo desde tu servidor, debes:
- Tener consentimiento opt-in afirmativo y documentado de cada destinatario, disponible para revisión dentro de las 72 horas de solicitado
- Incluir un mecanismo de desuscripción válido y funcional, y honrar las bajas con prontitud
- Incluir tu dirección postal física y un contacto de abuso funcional en cada mensaje
- Mantener una política de privacidad en cada dominio asociado al envío
- No ocultar el origen, la ruta o el remitente de ningún mensaje
Puede aplicarse una tarifa de limpieza de spam de $50 a $500 por costos de limpieza y remediación causados por spam originado en tu servidor, además de la suspensión o terminación de la cuenta.
6. DDoS y pruebas de estrés
Lo siguiente está estrictamente prohibido en todos los servicios de RemarkableCloud:
- Lanzar o participar en ataques de denegación de servicio distribuidos (DDoS) o de denegación de servicio (DoS) contra cualquier objetivo
- Ofrecer, publicitar u operar servicios de DDoS por encargo, booters o stressers
- Atraer deliberadamente ataques DDoS entrantes hacia la infraestructura de RemarkableCloud (“pruebas de estrés” de tu propio servidor)
- Operar infraestructura de comando y control de botnets
Cero tolerancia. Las cuentas encontradas participando en actividad DDoS serán terminadas de inmediato sin reembolso y pueden ser reportadas a las autoridades.
7. Minería de criptomonedas
Minar cualquier criptomoneda, incluyendo pero no limitado a Bitcoin, Ethereum, Monero y cualquier moneda de prueba de trabajo o de participación, está prohibido en todos los servicios de RemarkableCloud sin aprobación previa explícita y por escrito de RemarkableCloud.
Las cuentas encontradas minando criptomonedas serán terminadas de inmediato sin reembolso.
8. Uso de recursos
A diferencia del hosting compartido, tu servidor tiene recursos sin sobreventa: tienes asignados RAM, CPU, almacenamiento y ancho de banda. Puedes usar tus recursos asignados al máximo en cualquier momento sin limitación artificial.
Sin embargo, no puedes usar tu servidor para interferir deliberadamente con los servicios de otros clientes o con la infraestructura de RemarkableCloud. Las actividades prohibidas relacionadas con recursos incluyen:
- Correr procesos que generen volúmenes abusivos de tráfico saliente que impacten la infraestructura de red
- Almacenar datos no relacionados con tus servicios hospedados (almacenamiento masivo de archivos, archivado de medios o respaldos personales ajenos a tus servicios hospedados)
- Consumir recursos deliberadamente con el propósito de impactar la capacidad de RemarkableCloud de servir a otros clientes
Si tu uso está causando impacto a nivel de infraestructura, te contactaremos y trabajaremos contigo en una resolución antes de tomar acción, excepto en casos de abuso activo o emergencia.
9. Pruebas de vulnerabilidades
No puedes intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de la infraestructura, red o sistemas de control de RemarkableCloud, mediante técnicas pasivas o activas, sin consentimiento previo explícito y por escrito de RemarkableCloud.
Se te permite ejecutar evaluaciones de vulnerabilidades y pruebas de penetración autorizadas únicamente contra tus propios servidores administrados, siempre que no generen volúmenes o patrones de tráfico que impacten a otros clientes o a la infraestructura de RemarkableCloud. Por favor notifícanos antes de realizar cualquier prueba de este tipo.
10. Contenido prohibido
Las siguientes categorías de contenido no pueden hospedarse, almacenarse ni distribuirse usando los servicios de RemarkableCloud bajo ninguna circunstancia:
- Material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido que sexualice a menores
- Imágenes íntimas no consentidas
- Contenido que incite, planee o promueva terrorismo o violencia masiva
- Malware, kits de exploits, ransomware o herramientas diseñadas para comprometer sistemas de terceros
- Páginas de phishing, sitios de cosecha de credenciales o páginas financieras fraudulentas
- Warez, software nulled o pirateado, y sitios de distribución asociados
- Contenido que facilite directamente actividad ilegal bajo la ley aplicable
11. Aplicación
RemarkableCloud se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de investigar sospechas de violaciones de esta AUP o mal uso de los Servicios. En conexión con tales investigaciones, podemos:
- Remover, deshabilitar el acceso o modificar cualquier contenido o recurso
- Suspender o terminar tu uso de los Servicios
- Interceptar o bloquear tráfico asociado a abuso confirmado
- Reportar violaciones a autoridades, reguladores o terceros apropiados y cooperar plenamente con las investigaciones
- Divulgar información del cliente según lo requiera la ley aplicable o según sea necesario para proteger la seguridad de otros
Nuestro derecho de suspender o terminar aplica incluso si una violación ocurre sin intención o sin tu autorización directa (por ejemplo, a través de una aplicación comprometida). Este derecho se ejerce a nuestra sola discreción y no nos obliga a actuar en ningún plazo o manera particular.
Las cuentas terminadas por violaciones de la AUP no son elegibles para reembolsos.
12. Reporte de violaciones
Si te enteras de cualquier contenido o actividad que viole esta AUP en la red de RemarkableCloud, repórtalo con una explicación completa a:
- Correo: abuse@remarkablecloud.com
- Portal de soporte: manager.remarkablecloud.com, abre un ticket del departamento de Abuso