Plantilla n8n gratis
Un asistente de WhatsApp que responde notas de voz con voz.
Un workflow de n8n que atiende a tus clientes en WhatsApp sobre un solo tema: tu negocio. Un texto recibe respuesta en texto, una nota de voz recibe otra nota de voz y una captura de pantalla se lee. Cuando alguien necesita a una persona, te llega una alerta y el bot se hace a un lado.
31 nodos, todos nativos. Funciona en n8n autoalojado y en n8n Cloud. Actualizada en noviembre de 2026.
- Un mensaje de texto
- Una respuesta en texto
- Una nota de voz
- Otra nota de voz
- Una foto o captura
- Una respuesta sobre ella
- "¿Puedo hablar con una persona?"
- Una respuesta y luego un humano
- Un sticker o documento
- Lo que sí puede atender
Qué hace
Atención al cliente en WhatsApp, en el idioma y el formato de cada cliente
Responde solo sobre tu negocio
Trabaja con la información que tú escribes: horarios, precios, servicios, políticas. No inventa nada más y declina con amabilidad las preguntas que no son sobre ti.
Voz entra, voz sale
Las notas de voz se transcriben, se responden y se devuelven habladas en el idioma del cliente. La primera respuesta en voz aclara que viene de un asistente de IA.
Lee capturas de pantalla
Una foto o captura va a un modelo que puede verla, junto con su texto, y la respuesta llega en texto.
Recuerda a cada cliente
La conversación de cada cliente se guarda en Zabio, no en n8n, así que sobrevive reinicios y cambios de modelo. Sin nodo de memoria que administrar.
Pasa el chat a una persona
Cuando un cliente pide hablar con alguien o está molesto, recibes una alerta en Telegram y el bot no le escribe a ese cliente durante 12 horas.
Registra lo que costó cada respuesta
El modelo usado, el costo de cada turno y el total por cliente quedan en una tabla de datos de n8n que puedes abrir cuando quieras.
Qué necesitas
Cuatro cuentas, casi todas gratis
-
n8n
El tuyo o uno administrado, accesible por HTTPS. Solo nodos nativos.
-
Una app de desarrollador de Meta
Gratis, con un número de prueba de WhatsApp para empezar. No necesitas la app de WhatsApp Business.
-
Una clave API de Zabio
Una sola clave para las respuestas, la transcripción, la lectura de imágenes y la voz.
-
Telegram (opcional)
Para las alertas de paso a una persona. Cámbialo por correo o Slack si prefieres.
Configuración
Unos diez minutos
- 1
Descarga el workflow e impórtalo en n8n.
- 2
Crea la tabla de datos whatsapp_conversations.
- 3
Crea una app en Meta y agrega tu teléfono como tester.
- 4
Agrega las credenciales de WhatsApp, Zabio y Telegram.
- 5
Escribe la información de tu negocio en Business Settings.
- 6
Actívalo y envía un mensaje al número de prueba.
Por qué Zabio
Cada paso de IA con una sola clave, en el modelo de menor costo capaz de hacerlo
Bajo costo por defecto
model: auto responde horarios y precios con un modelo rápido.
Escala cuando hace falta
Una pregunta difícil se repite en un modelo más capaz, con todo el historial.
Conversaciones guardadas por ti
El historial vive en Zabio, por cliente, no en un nodo de memoria de n8n.
Una clave para todo
Respuestas, imágenes, transcripción y voz con la misma credencial.
¿No quieres administrar n8n tú mismo?
Córrela en un n8n que administramos
Instalamos n8n en un servidor totalmente administrado y lo mantenemos actualizado, monitoreado y detrás de un firewall. Importa esta plantilla y, si algo falla, un ingeniero puede revisar el workflow contigo. Cada servidor de IA trae $20 en créditos de Zabio.
FAQ
Preguntas sobre esta plantilla
¿La plantilla es gratis?
Sí. Descárgala, impórtala y cambia lo que quieras. Solo pagas lo que usas: Zabio por los pasos de IA y Meta por la mensajería de WhatsApp, según sus propios precios.
¿WhatsApp permite asistentes de IA como este?
La plataforma de WhatsApp Business no permite asistentes de IA de propósito general. Este solo responde preguntas sobre tu negocio y declina todo lo demás, que es el tipo de atención al cliente para el que está hecha la plataforma.
¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business para probarla?
No. Una app de desarrollador de Meta, gratis, te da un número de prueba que puede escribir a hasta 5 teléfonos verificados. Tu WhatsApp personal hace de cliente.
¿Qué idiomas habla?
Responde en el idioma en que el cliente escribe o habla. Las respuestas en voz traen voces para español, inglés, portugués, francés e italiano, y puedes configurar otras.
¿Puede contestar llamadas?
Llamadas en vivo no. Si activas el buzón de voz de WhatsApp en tu número, los mensajes grabados llegan como notas de voz y el asistente los responde con voz.
¿Cuánto tiempo recuerda a un cliente?
30 días después de su último mensaje, por defecto, y el plazo se reinicia cada vez que escribe. Puedes cambiarlo en Business Settings.
Tus clientes reciben respuesta. Tú duermes.
n8n en un servidor totalmente administrado, de gente que opera infraestructura desde 2001.