Políticas y documentos legales
Hemos redactado estos documentos para que sean fáciles de leer, no solo para que tengan validez legal. Aquí encontrará todo lo que rige su relación con RemarkableCloud: lo que prometemos, lo que le pedimos y cómo gestionamos sus datos.
Condiciones de servicio
Facturación, pagos, cancelación, garantía de devolución de dinero, créditos de servicio y los términos y condiciones completos que rigen su cuenta.
Lea los términos
Política de uso aceptable
Qué puedes y qué no puedes ejecutar en tu Cloud Cube: contenido prohibido, spam, ataques DDoS, violaciones de seguridad y medidas de cumplimiento.
Lea la Política de Uso Aceptable
Política de privacidad
Qué datos recopilamos, cómo los usamos y protegemos, sus derechos según el RGPD y cómo solicitar su eliminación o acceso.
Lea la Política de Privacidad
Garantía de SLA
Cómo funciona en la práctica nuestro crédito del 500 % por SLA: qué requisitos se cumplen, cómo se calculan los créditos y qué queda excluido.
Lea el SLA
100% de tiempo de actividad
Disponibilidad garantizada de la red y la infraestructura, respaldada por un crédito del 500 % del SLA si no lo cumplimos
Crédito por tiempo de inactividad de 5×
1 hora de baja = 5 horas de reembolso. Automáticamente, desde el primer minuto, no se requiere ticket
Garantía de devolución de dinero de 30 días
¿No está satisfecho durante los primeros 30 días? Le reembolsamos el importe total del servidor y la tarifa de gestión, sin preguntas
Tus datos siguen siendo tuyos
Nunca vendemos su información personal a nadie. Cumplimos con todos los derechos del RGPD
Cuestiones legales y de política
¿Necesitas alguna aclaración sobre nuestras políticas? Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación; respondemos a todas las consultas.