Condiciones de servicio

Todos los usuarios y clientes de los servicios de UNO Datacenters, Inc., al suscribirse a los servicios de UNO Datacenters, Inc., aceptan cumplir con los Términos de Servicio ("TOS") de UNO Datacenters, Inc. El objetivo de estos Términos es garantizar que los clientes utilicen los servicios de UNO Datacenters, Inc. respetando los derechos de otros usuarios de Internet y cumpliendo con los requisitos del entorno de red de UNO Datacenters, Inc. Estos Términos no son exhaustivos, y UNO Datacenters, Inc. se reserva el derecho de añadir, eliminar o modificar cualquier disposición de sus Términos en cualquier momento sin previo aviso. Esto entrará en vigor a partir de la publicación de los Términos modificados en el sitio web de UNO Datacenters, Inc. o de la notificación de los mismos. Cualquier queja sobre el incumplimiento de los Términos por parte de un cliente debe enviarse a abuse@remarkablecloud.com. Consulte nuestros Términos de Uso para obtener más información sobre la política de abuso. Al aceptar los Términos, también acepta nuestros Términos de Facturación. Salvo que un representante autorizado de UNO Datacenters, Inc. acuerde expresamente lo contrario por escrito, estas Condiciones de servicio reemplazan cualquier otro acuerdo con UNO Datacenters, Inc., ya sea escrito, oral, por conducta o de otro modo.

Recursos del servidor

Cualquier sitio web que utilice una gran cantidad de recursos del servidor (como, entre otros, tiempo de CPU, uso de memoria y recursos de red) tendrá la opción de reducir el uso de recursos a un nivel aceptable. UNO Datacenters, Inc. será el único responsable de determinar qué se considera un alto nivel de uso del servidor. Cualquier cuenta de alojamiento web que afecte negativamente perfomance del servidor o la integridad de la red será cancelada sin previo aviso.

No se permite ningún script que consuma grandes cantidades de recursos, como (entre otros) bots, scripts de proxy, scripts de descarga rápida, scripts relacionados con torrents, scripts de chat o salas de chat, scripts de sitios PTC (pago por clic), scripts de alojamiento de archivos o imágenes, scripts de spam o correo basura, scripts de sitios web, scripts de autoblog y plugins. Dichos scripts se cancelarán de inmediato sin previo aviso y los titulares de las cuentas no podrán optar a un reembolso. Ofrecemos alojamiento compartido; por lo tanto, cualquier script que ejecute y que consuma grandes cantidades de recursos afectará negativamente a otros clientes de su servidor, así que use el sentido común al usar un script. Si no está seguro de algún script, antes de ejecutarlo en su cuenta, póngase en contacto con el departamento de ventas o soporte técnico de UNO Datacenters, Inc. para asegurarse de que esté permitido.

Ninguna cuenta debe usar constantemente más del 50% de su límite de CPU durante más de 30 minutos. Si usa constantemente el 50% o más de la CPU, debe actualizar al siguiente plan de alojamiento disponible. Supongamos que está usando el plan de alojamiento máximo y sigue usando constantemente el 25% o más de la CPU. En ese caso, lo más probable es que su entorno de alojamiento compartido se haya quedado pequeño y, por lo tanto, debería obtener un VPS o un servidor dedicado que se ajuste mejor a sus necesidades.

Cualquier cuenta suspendida o cancelada debido a una violación de nuestros Términos de Servicio no será elegible para un reembolso, incluso durante nuestro período de garantía de devolución de dinero de 30 días.

Minería de moneda electrónica

Debido a su naturaleza abusiva de recursos, no se permite ningún tipo de minería de criptomonedas en nuestros servidores. Esto incluye todos los tipos de servicio/servidor. Los clientes que sean descubiertos minando consciente y voluntariamente en nuestros servidores serán dados de baja inmediatamente y no se otorgarán reembolsos ni créditos.

Spam/Correo masivo

UNO Datacenters, Inc. tiene una política de "Tolerancia cero" respecto al spam y el correo masivo. El envío de mensajes no solicitados, masivos o comerciales por internet o mensajes de texto (conocido como "spamming") está prohibido, independientemente de si sobrecarga un servidor o interrumpe el servicio a los clientes de UNO Datacenters, Inc. UNO Datacenters, Inc. tampoco permite el correo masivo que cumple con la normativa CAN-SPAM ni considera los correos electrónicos no spam simplemente por incluir un aviso de exclusión voluntaria. El término "spamming" también incluye, entre otras cosas, mantener una política SMTP abierta, enviar mensajes de texto no solicitados, realizar spam utilizando el servicio de otro proveedor de servicios de internet (ISP) o proveedor de servicios de internet (IPP), hacer referencia en el spam a un sitio web alojado en un servidor de UNO Datacenters, Inc., y vender o distribuir software (en un sitio web alojado en un servidor de UNO Datacenters, Inc.) que facilite el spam. Si la dirección IP de un servidor de UNO Datacenters, Inc. se incluye en la lista negra debido al envío de spam desde el nombre de dominio de un usuario alojado en nuestros servidores, el infractor se enfrentará al despido inmediato y no se realizarán reembolsos. UNO Datacenters, Inc. se reserva el derecho de determinar, a su entera discreción, qué constituye una infracción de esta disposición.

Cualquier cliente que envíe spam podría tener que pagar una tarifa de limpieza de entre $50 y $500, según las circunstancias y el nivel de limpieza. Las cuentas suspendidas o canceladas debido al spam no tendrán derecho a reembolso.

Ataques de denegación de servicio

No se toleran “pruebas de estrés” ni la recepción intencional de ataques DDoS/DoS en nuestros servidores.

Esto también incluye el envío o la participación en un DDoS/DoS desde cualquier cuenta de UNO Datacenters, Inc., ya sea compartida, de revendedor, VPS o servidor dedicado. Cualquier cuenta que envíe tráfico abusivo de forma activa y consciente será suspendida de inmediato y posiblemente cancelada sin reembolso.

Ofrecer/promocionar/vender servicios de DDoS a cambio de alquiler es inaceptable y provocará una suspensión/terminación inmediata.

Material prohibido

El siguiente material no está permitido en nuestros servidores de alojamiento compartido y de revendedores:

• Artículos relacionados con IRC
• Scripts de proxy
• Scripts de VPN
• Software nulo o pirateado
• Alojamiento de imágenes o archivos
• Scripts de Rapid Leech
• Aplicaciones públicas para compartir archivos (incluidas aplicaciones en la nube como ownCloud y NextCloud)
• Sitios de PTC
• Scripts de spam o correo masivo
• Sitios de piratería
• Servicios de alquiler de DDoS o booters
• Sitios que promueven actividades ilegales
• Sitios o foros que enlazan a y/o distribuyen contenido ilegal o material protegido por derechos de autor
• Sitios que alojan o enlazan a material protegido por derechos de autor sin el consentimiento adecuado
• Mineros de moneda electrónica
• Scripts de salas de chat
• Scripts o complementos de blogs automáticos
• Scripts de publicación automática o de me gusta automáticos en redes sociales (Facebook, Instagram, etc.)
• Servicios de acompañantes o servicios que promuevan la prostitución
• Sitios web de juegos de azar/apuestas de cualquier tipo
• Alojamiento gratuito

Inodos

Los inodos representan la cantidad de archivos almacenados en su cuenta. Por ejemplo, un correo electrónico almacenado en su cuenta representará un inodo, y uno con dos archivos adjuntos representará tres. Cualquier imagen, archivo, vídeo, archivo HTML, carpeta y archivo de script se consideran inodos.

No imponemos un límite de inodos, sino que ofrecemos una política de uso justo. Si descubrimos que la cuenta utiliza una cantidad excesiva de inodos, lo que interrumpe a otros clientes, no tendremos más remedio que intervenir, lo que podría resultar en la suspensión de la cuenta.

Ancho de banda no medido

El uso de ancho de banda en nuestros entornos de alojamiento compartido se considera ilimitado. No imponemos un límite de ancho de banda, sino una política de "uso razonable". Si detectamos que la cuenta está utilizando una cantidad abusiva de ancho de banda, no tendremos más remedio que intervenir, lo que podría resultar en la suspensión de la cuenta. Las cuentas que utilicen una cantidad abusiva de ancho de banda, voluntaria y conscientemente, se enfrentarán a la suspensión o cancelación inmediata y no podrán optar a un reembolso.

Uso del espacio en disco

El espacio de disco de su cuenta está destinado exclusivamente a los archivos relacionados con sus sitios web. No se permite usar su espacio de disco para realizar copias de seguridad de ningún tipo, compartir archivos ni para ningún tipo de almacenamiento a corto o largo plazo. Esto también incluye el uso de aplicaciones de almacenamiento en la nube como ownCloud o NextCloud, que permiten almacenar y compartir archivos desde su cuenta de hosting. El uso de estas aplicaciones no está permitido.

Reventa de planes de no revendedores

Su cuenta de alojamiento compartido de UNO Datacenters, Inc. no se puede revender, ni tampoco podrá revender ningún servicio de alojamiento compartido proporcionado por UNO Datacenters, Inc. Esto incluye, entre otros, cuentas de correo electrónico, dominios adicionales y cuentas FTP. Quienes incumplan esta norma se enfrentarán a la cancelación inmediata y no se realizarán reembolsos.

Si desea revender espacio de alojamiento, consulte nuestros planes de alojamiento para revendedores.

Política del plan de revendedor

No exento Todas las cuentas de revendedor deben cumplir las mismas políticas de nuestros Términos de servicio que cualquier otra cuenta y no están exentas de ninguna manera.

Alojamiento gratuito/Correo electrónico gratuito

A los revendedores no se les permite ofrecer planes de alojamiento gratuitos, ofertas de prueba gratuitas o cuentas de correo electrónico gratuitas con nuestros planes de alojamiento de revendedores.

Los clientes con una licencia WHMCS gratuita y planes de revendedor activos y al día pueden obtener una licencia WHMCS Starter gratuita. Límite de una licencia WHMCS por servicio de UNO Datacenters, Inc. válido. Los clientes se comprometen a mantener una licencia WHMCS de revendedor activa de UNO Datacenters, Inc. Si el cliente no mantiene un plan de revendedor activo, la licencia WHMCS se cancelará de inmediato sin previo aviso.

Las licencias WHMCS proporcionadas por UNO Datacenters, Inc. deben usarse únicamente en servidores de UNO Datacenters, Inc. y no en servidores remotos. Las licencias WHMCS proporcionadas por UNO Datacenters, Inc. que se encuentren activas en servidores remotos estarán sujetas a cancelación inmediata.

Todas las licencias WHMCS emitidas deben utilizarse activamente y estar vinculadas a un nombre de dominio válido. Las licencias que no se utilicen o no estén vinculadas a un dominio se cancelarán o cancelarán a nuestra discreción.

Optar por no recibir nuestra oferta de licencia gratuita de WHMCS no le califica para obtener ningún descuento en su plan de alojamiento de revendedor.

Clientes abusivos de revendedores

UNO Datacenters, Inc. se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta de cliente revendedor que consideremos abusiva, ilegal, etc., según nuestra política de abuso de los Términos de servicio habituales, sin notificación previa en función de la gravedad del abuso.

Almacenamiento de cuenta suspendida

Los revendedores no pueden tener una cuenta suspendida durante más de 90 días. Dado que esto se rige por nuestra política de almacenamiento de copias de seguridad y no se permite el almacenamiento de copias de seguridad en su cuenta, cualquier subcuenta de revendedor de cPanel que esté suspendida durante más de 90 días será cancelada según esta política. Si necesita la cuenta y esta permanecerá suspendida durante más de 90 días, le sugerimos realizar una copia de seguridad completa y almacenarla remotamente.

Política de direcciones IP dedicadas

Las direcciones IP dedicadas adquiridas a UNO Datacenters, Inc. no son transferibles ni transferibles a un nuevo host. La asignación de direcciones IP dedicadas está sujeta a las nuevas políticas de ARIN, que exigen una justificación para la necesidad de la dirección IP. Ejemplos de justificación adecuada incluyen, entre otros, certificados SSL, cuentas de revendedor y servidores dedicados. UNO Datacenters, Inc. rechazará las solicitudes de direcciones IP dedicadas sin una justificación adecuada.

Garantía de tiempo de actividad

UNO Datacenters, Inc. garantiza que su sitio web estará operativo al menos el 99,999 % del tiempo durante un período de 12 meses. Esta garantía incluye el tiempo de actividad de la red, del servidor, del servidor web y del servicio. No cubre áreas en las que UNO Datacenters, Inc. no tiene influencia directa, como fallos del proveedor de red troncal, cortes en la línea principal de fibra óptica, problemas de DNS o del registrador de dominios con el nombre de dominio del suscriptor, o problemas de conexión entre la ubicación del cliente y el centro de datos de UNO Datacenters, Inc. Esta garantía de tiempo de actividad tampoco aplica si la interrupción del servicio fue causada por causas externas, como casos fortuitos, guerras o cualquier otro evento natural o sobrenatural sobre el que UNO Datacenters, Inc. no pueda influir directamente.

Para solicitar un crédito de servicio debido a un problema de tiempo de actividad, envíe una solicitud para esta garantía a través del Ticket del Departamento de Facturación.

Si solicita un crédito por servicio, le pedimos que explique brevemente los motivos. Incluya toda la documentación que respalde su solicitud.

Ubicación del servidor

La ubicación de los centros de datos está sujeta a disponibilidad, y elegir una ubicación específica durante su pedido no garantiza su disponibilidad. UNO Datacenters, Inc. se reserva el derecho de sustituir la ubicación del servidor elegida según sea necesario o de trasladar las cuentas a otras ubicaciones de servidor según sea necesario.

Copias de seguridad diarias

UNO Datacenters, Inc. realiza copias de seguridad completas diarias de todas las cuentas que alojamos. Estas copias de seguridad diarias incluyen la copia de seguridad de todos los datos de las cuentas, las cuentas de correo electrónico y las bases de datos MySQL. Las cuentas de revendedores y sus clientes se incluyen en las cuentas que respaldamos como parte de nuestro plan de recuperación ante desastres; sin embargo, se recomienda a los revendedores que respalden sus propias cuentas como medida de seguridad adicional. No se ofrece ninguna garantía expresa ni implícita sobre las copias de seguridad que realizamos.

Propiedad del sitio web

El titular legal de los sitios web y cuentas de los clientes con UNO Datacenters, Inc. será la persona u organización cuyo nombre figure en la base de datos de UNO Datacenters, Inc. como titular. Los clientes cooperarán plenamente con y cumplirán todas las medidas y procedimientos de seguridad de UNO Datacenters, Inc. en caso de cualquier disputa sobre la titularidad de sus sitios web y cuentas con UNO Datacenters, Inc.

Cláusula de responsabilidad del software del cliente

Los clientes son los únicos responsables de cualquier software que carguen o instalen en nuestros servidores. Esto incluye garantizar que todo el software se actualice y mantenga periódicamente para cumplir con los estándares de seguridad más recientes. Los clientes deben tomar medidas razonables para mantener la seguridad del software instalado, protegiéndolo de vulnerabilidades, malware y accesos no autorizados. No nos responsabilizamos de ningún problema, fallo de seguridad o pérdida que resulte de la falta de mantenimiento, actualización o protección del software por parte de los clientes.

Uso ilegal

Los servidores de UNO Datacenters, Inc. solo pueden usarse con fines lícitos. Se prohíbe la transmisión, el almacenamiento o la distribución de cualquier información, dato o material que infrinja cualquier ley o regulación aplicable o que pueda facilitar directamente la infracción de cualquier ley o regulación en particular. Esto incluye, entre otros: warez; scripts nulos; material con derechos de autor; proporcionar acceso o enlaces a material con derechos de autor; marcas registradas; secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual utilizados sin la debida autorización; material obsceno, difamatorio, que constituya una amenaza ilegal o que infrinja las leyes de control de exportaciones. Además, al adquirir servicios de UNO Datacenters, Inc., todos los clientes de UNO Datacenters, Inc. certifican que ellos o la organización a la que representan al adquirir servicios de UNO Datacenters, Inc. no son, ni han sido designados, como presuntos terroristas según se define en la Orden Ejecutiva 13224; No son propiedad ni están bajo el control de un "presunto terrorista" según la definición de la Orden Ejecutiva 13224, ni pertenecen, no son miembros, no están relacionados, asociados ni controlados por ninguna organización incluida en la lista del Anexo de la Orden Ejecutiva 13224 y sus actualizaciones. UNO Datacenters, Inc. se reserva el derecho de cancelar inmediatamente cualquier cuenta que contenga, proporcione acceso o enlace a material ilegal. Los clientes cancelados por infringir nuestra política de derechos de autor o los Términos de Servicio no tendrán derecho a reembolsos ni copias de seguridad de sus datos.

Violaciones de derechos de autor

La Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) establece la legislación sobre el uso de materiales protegidos por derechos de autor en internet. Todos los clientes de UNO Datacenters, Inc. están sujetos a los requisitos de la DMCA. Las personas o entidades que envíen notificaciones de infracción de derechos de autor por parte de un cliente de UNO Datacenters, Inc. (según la DMCA) a UNO Datacenters, Inc. deben seguir los procedimientos que se indican a continuación. Los clientes que reciban una notificación de la DMCA que cumpla con los criterios indicados a continuación podrían ser sujetos a la cancelación de su cuenta a discreción exclusiva de UNO Datacenters, Inc.

Requisitos de notificación de infracción de derechos de autor de la DMCA: Envíe la notificación por correo electrónico a: abuse@remarkablecloud.com

O envíe un ticket a nuestro departamento de Abuso aquí.

La DMCA contiene directrices muy específicas sobre el contenido que debe contener una notificación adecuada de una supuesta infracción. Los titulares de derechos de autor pueden obtener una copia de la DMCA, incluidas estas directrices, visitando el sitio web de la Oficina de Derechos de Autor de EE. UU. en https://www.copyright.gov/title17/92chap5.html .

UNO Datacenters, Inc. no está obligada a responder a las notificaciones que no cumplan con los requisitos de la DMCA. Los titulares de derechos de autor deben saber que existen sanciones sustanciales por reclamaciones falsas y que UNO Datacenters, Inc. remitirá activamente a las autoridades competentes a quienes utilicen la DMCA con fines indebidos.

En el caso de que UNO Datacenters, Inc. deba eliminar o deshabilitar el acceso al material de su sitio web que presuntamente infringe los derechos de autor de otro según la DMCA, usted reconoce y acepta que UNO Datacenters, Inc. puede hacerlo deshabilitando el acceso a todo su sitio web o cancelando su cuenta.

Pornografía infantil

Se prohíbe el uso de los servicios de UNO Datacenters, Inc. para almacenar, publicar, exhibir, transmitir, publicitar o poner a disposición pornografía infantil. UNO Datacenters, Inc. está obligado por ley a notificar a las autoridades competentes cuando tenga conocimiento de la presencia de pornografía infantil en sus servicios o que se transmita a través de ellos.

Indemnización

Los clientes de UNO Datacenters, Inc. se comprometen a proteger, defender, eximir de responsabilidad e indemnizar a UNO Datacenters, Inc. y a cualquier tercero relacionado con UNO Datacenters, Inc. (incluidos, entre otros, proveedores externos). Los ejecutivos, directores, funcionarios, abogados, gerentes, empleados, consultores, contratistas, agentes, empresas matrices, subsidiarias y filiales de UNO Datacenters, Inc., así como a sus empleados, contra cualquier responsabilidad, pérdida, costo, sentencia, daño, reclamación o causa de acción, incluidos, entre otros, los honorarios y gastos legales, que surjan o resulten del uso de los servicios de UNO Datacenters, Inc. por parte del cliente.

Descargo de responsabilidad

El servicio de UNO Datacenters, Inc. se proporciona tal cual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción. UNO Datacenters, Inc. renuncia expresamente a cualquier declaración o garantía de que el servicio de UNO Datacenters, Inc. esté libre de errores, sea seguro o ininterrumpido. Ningún consejo oral ni información escrita proporcionada por UNO Datacenters, Inc., sus empleados, licenciantes o similares constituirá una garantía, y usted no podrá confiar en dicha información o consejo. UNO Datacenters, Inc. y sus socios y proveedores no serán responsables de ningún coste o daño derivado, directa o indirectamente, de cualquier transacción o uso del servicio.

Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO Y BAJO NINGUNA TEORÍA DE DERECHO O EQUIDAD, UNO Datacenters, Inc. (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EJECUTIVOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, ABOGADOS, GERENTES, EMPLEADOS, CONSULTORES, CONTRATISTAS, AGENTES, EMPRESAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, PROVEEDORES EXTERNOS, COMERCIANTES, LICENCIANTES O SIMILARES DE UNO Datacenters, Inc.) O CUALQUIER OTRA PERSONA INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O DISTRIBUCIÓN DE UNO Datacenters, Inc. SERVICIOS, SERÁN RESPONSABLES POR LA PÉRDIDA DE UN NOMBRE DE DOMINIO, O CUALQUIER PÉRDIDA EMPRESARIAL O PERSONAL, DISMINUCIÓN DE INGRESOS, AUMENTO DE GASTOS, COSTOS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS Y/O SERVICIOS DE UNO Datacenters, Inc., O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO, O POR CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO O INDIRECTO DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA DE CUALQUIER USO O CUALQUIER INCAPACIDAD DE USAR CUALQUIER SERVICIO DE UNO Datacenters, Inc. INCLUSO SI UNO Datacenters, Inc. HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. UNO Datacenters, Inc. RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULATIVA, SI LA HUBIERE, ANTE EL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO, POR TODOS Y CADA UNO DE LOS DAÑOS RELACIONADOS CON LOS TOS O LOS SERVICIOS DE UNO Datacenters, Inc., INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, AQUELLOS DE CUALQUIER NEGLIGENCIA, CUALQUIER ACTO U OMISIÓN DE UNO Datacenters, Inc. O REPRESENTANTES DE UNO Datacenters, Inc., O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA DE DERECHO O EQUIDAD, SE LIMITARÁ A, Y NO EXCEDERÁ, EL MONTO REAL EN DÓLARES PAGADO POR EL CLIENTE POR LOS SERVICIOS QUE DIERON LUGAR A DICHOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIONES DURANTE EL PERÍODO DE 3 MESES ANTERIOR A LA FECHA EN QUE OCURRIERON EL DAÑO O PÉRDIDA O SURGIÓ LA CAUSA DE LA ACCIÓN.

Modificaciones

UNO Datacenters, Inc. podrá descontinuar, actualizar, reemplazar, modificar o cambiar de cualquier manera, sin limitación, cualquier software, aplicación, programa, dato, hardware, equipo o partes o componentes del mismo, utilizados para proporcionar a los clientes los servicios de UNO Datacenters, Inc. Ciertos cambios en los servicios de UNO Datacenters, Inc. podrían afectar el funcionamiento de las aplicaciones y el contenido personalizados de los clientes. Cada cliente es el único responsable, y UNO Datacenters, Inc. no se responsabiliza, de dichas aplicaciones y contenido personalizados, salvo que UNO Datacenters, Inc. lo acuerde expresamente.

Solicitudes de eliminación de cuentas/datos

UNO Datacenters, Inc. atenderá todas las solicitudes de eliminación de cuentas o datos. Para solicitar la eliminación de su cuenta o datos de cliente de UNO Datacenters, Inc., envíe un ticket a nuestro departamento de soporte. La eliminación de cuentas es definitiva e irrevocable, así que asegúrese de su solicitud.

Copia de seguridad de datos

Salvo acuerdo expreso por escrito en contrario de UNO Datacenters, Inc., los clientes son los únicos y exclusivos responsables, y UNO Datacenters, Inc. NO se responsabiliza en ningún caso de la gestión y las copias de seguridad de todos los datos de los clientes, ni de las actualizaciones, mejoras y parches de ningún software que utilicen en relación con los servicios de UNO Datacenters, Inc. Los servidores de UNO Datacenters, Inc. NO deben utilizarse como almacenamiento de copias de seguridad y solo se utilizan para alojar archivos directamente relacionados con su sitio web.

Ley aplicable y divisibilidad

Las Condiciones de Servicio y cualquier otro acuerdo para los servicios de UNO Datacenters, Inc. se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier litigio o arbitraje entre un cliente y UNO Datacenters, Inc. se llevará a cabo en Florida, y el cliente se someterá a la jurisdicción personal y competencia de dicha jurisdicción. Si un tribunal competente determina que alguna disposición o parte de las Condiciones de Servicio o de otro acuerdo de UNO Datacenters, Inc. es inaplicable por cualquier motivo, el resto de las Condiciones de Servicio o del acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.

Contratistas independientes

Nada de lo dispuesto en este Acuerdo se interpretará como la creación de una sociedad o relación de empleador y empleado, principal y agente, sociedad colectiva o empresa conjunta entre UNO Datacenters, Inc. y sus clientes. Tanto UNO Datacenters, Inc. como sus clientes se considerarán contratistas independientes en todo momento y no tendrán derecho ni autoridad para asumir ni crear ninguna obligación en nombre de la otra parte, salvo que se disponga expresamente en el presente.

Construcción e interpretación

Siempre que en estas Condiciones de Servicio se utilice el género masculino, femenino o neutro, se interpretará que incluye todos los géneros, y siempre que se utilice el singular, se considerará que incluye el plural y viceversa, si el contexto así lo requiere. La división de las Condiciones de Servicio en secciones/párrafos y la inserción de encabezados/títulos se realizan únicamente para facilitar la consulta y no afectarán la interpretación de las mismas. Cualquier regla de interpretación que establezca que cualquier ambigüedad deba resolverse en contra del grupo redactor no será aplicable a la interpretación de las Condiciones de Servicio.

Acuerdo completo y exclusividad

Las Condiciones de Servicio, y/o cualquier otro acuerdo específico para los servicios de UNO Datacenters, Inc., constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre UNO Datacenters, Inc. y sus clientes. Salvo acuerdo expreso en contrario firmado por escrito por un representante autorizado de UNO Datacenters, Inc., las Condiciones de Servicio prevalecen sobre cualquier otro acuerdo escrito (incluidos los digitalizados/computarizados), verbal o de conducta. Estas Condiciones de Servicio, y/o cualquier otro acuerdo específico para los servicios de UNO Datacenters, Inc., se celebran exclusivamente entre UNO Datacenters, Inc. y sus clientes y no confieren ningún derecho a terceros, salvo que UNO Datacenters, Inc. disponga expresamente lo contrario.

Negativa de servicio

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o suspender el servicio a nuestra entera discreción. Todas las subredes y sitios de alojamiento distributivo de UNO Datacenters, Inc. deben cumplir con las políticas anteriores.

Proveedores externos

Usted acepta que ciertos servicios pueden ser proporcionados por proveedores externos de UNO Datacenters, Inc. y que su uso de dichos servicios puede estar sujeto a otros acuerdos, políticas, términos y condiciones además de los contenidos o referenciados en este Acuerdo.

Abuso hacia el personal

UNO Datacenters, Inc. no tolerará que los clientes abusen de nuestro personal. Esto incluye, entre otros: usar lenguaje ofensivo o amenazar a un miembro del personal. UNO Datacenters, Inc. se reserva el derecho de determinar qué se considera abusivo y suspender inmediatamente o, en casos graves, despedir a los clientes que cometan el abuso.

Política de facturación

Los siguientes Términos de Servicio constituyen la Política de Facturación de UNO Datacenters, Inc. y se aplican a TODOS los clientes de UNO Datacenters, Inc.:

Pagos: Todos los cargos se muestran en dólares estadounidenses. Los pagos deben realizarse en dólares estadounidenses. UNO Datacenters, Inc. acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (VISA, MasterCard, Discover y American Express)
• PayPal

Todos los pagos vencen en la Fecha del Estado de Cuenta. Esta fecha coincide con el aniversario mensual de la fecha de activación de la cuenta. Las cuentas con un método de pago recurrente, como una suscripción a PayPal, continuarán vigentes hasta que usted las cancele de acuerdo con la Política de Facturación de UNO Datacenters, Inc., incluida en las Condiciones de Servicio. Usted es directamente responsable de mantener actualizada la información de sus pagos recurrentes (incluidos, entre otros, el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, la dirección de facturación o el estado de la tarjeta).

Los clientes acuerdan realizar el pago del saldo adeudado dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha del estado de cuenta.

Todas las cuentas de hosting VPS/dedicado vencen en la fecha de vencimiento. Si no se paga en la fecha de vencimiento, el servidor se desactivará y se programará su formateo y redistribución.

Período de gracia

Las cuentas con siete (7) días de atraso se suspenderán automáticamente. Las cuentas con quince (15) días de atraso se cancelarán automáticamente. Cuando una cuenta se cancela por falta de pago, todos los archivos y bases de datos relacionados se eliminan y no se pueden recuperar. Todos los saldos vencidos e impagos están sujetos a cobro. En caso de cobro, usted será responsable de los costos de cobro, incluyendo honorarios de abogados, costas judiciales y honorarios de la agencia de cobro.

Cargo por pago atrasado

A las cuentas que tengan cinco (5) días de atraso se les aplicará automáticamente un cargo por mora del 5% del monto total de la factura.

Crédito de cuenta

Su saldo a favor solo puede utilizarse para productos y servicios de UNO Datacenters, Inc. Cualquier factura futura se deducirá automáticamente del saldo disponible de su cuenta al generarse. El crédito de su cuenta no es reembolsable ni se puede retirar en ningún momento.

Actualización/Degradación

Las cuentas/planes se pueden actualizar o reducir en cualquier momento desde nuestra área de clientes a cualquier plan que cumpla los requisitos. Los códigos promocionales no admiten cambios a una versión inferior, por lo que si un código promocional está activo en la cuenta, se perderá al realizar cualquier cambio a una versión inferior. Una vez eliminado, el código promocional no se puede volver a agregar, así que asegúrese de su decisión de cambiar a una versión inferior de su cuenta/plan.

No ofrecemos reembolsos prorrateados, por lo que no calificará para ningún crédito o reembolso si elige cambiar a una versión inferior, así que esté seguro de su decisión de cambiar a una versión inferior.

Pagos en exceso

Cualquier pago en exceso realizado a su cuenta se agregará automáticamente al saldo acreedor de su cuenta y se considerará no reembolsable.

Renovaciones de cuenta

Para garantizar el servicio ininterrumpido de su sitio web, todos los planes se renovarán automáticamente al final de su ciclo de facturación. Los cargos por renovación se basan en la tarifa vigente en la fecha de renovación, según el servicio seleccionado. Los planes se renuevan para el mismo ciclo de facturación. Si desea cancelar su plan antes de la renovación, consulte la sección "Cancelación" a continuación.

Declaraciones

UNO Datacenters, Inc. no envía facturas ni estados de cuenta en papel. Todos los estados de cuenta se envían por correo electrónico como aviso de vencimiento. El cliente es responsable de asegurar una dirección de correo electrónico de contacto válida y activa en todo momento para recibir dichas notificaciones. Los estados de cuenta también pueden consultarse e imprimirse a través de nuestra área de clientes: https://manager.remarkablecloud.com

Cancelaciones

Consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos para obtener instrucciones sobre cómo cancelar correctamente su cuenta: https://remarkablecloud.com/docs/

Como cualquier servicio, los planes de hosting de UNO Datacenters, Inc. se renuevan automáticamente hasta que se cancele. Para cancelar el servicio, debe enviar una solicitud de cancelación desde nuestra área de clientes. Tenga en cuenta que no se realizan reembolsos prorrateados después de los primeros 30 días de servicio.

Las solicitudes de cancelación deben ser recibidas por UNO Datacenters, Inc. antes del final de su ciclo de facturación. Las cancelaciones presentadas después de este plazo podrían resultar en la renovación automática de su plan de alojamiento. Las cancelaciones entran en vigor el día en que UNO Datacenters, Inc. las procesa. UNO Datacenters, Inc. no puede cancelar su cuenta con efecto posterior. UNO Datacenters, Inc. confirmará la solicitud de cancelación una vez procesada. Si no recibe confirmación, póngase en contacto con UNO Datacenters, Inc. lo antes posible.

Cualquier suscripción activa de PayPal debe cancelarse iniciando sesión en su cuenta de PayPal al cancelar su cuenta de UNO Datacenters, Inc. para evitar que PayPal le facture automáticamente pagos futuros. Si no lo hace, cualquier sobrepago se añadirá al saldo acreedor de su cuenta y no será reembolsable.

UNO Datacenters, Inc. no supervisa ni cancelará automáticamente los planes por problemas relacionados con transferencias de nombres de dominio, falta de uso, Internic, su proveedor de servicios de internet (ISP) o cualquier otro problema secundario no directamente relacionado con los servicios de UNO Datacenters, Inc. La cancelación de los servicios no exime al cliente del pago del saldo pendiente de la cuenta. UNO Datacenters, Inc. se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta, en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo que considere oportuno.

Garantía de devolución de dinero de 30 días

Todos los planes de alojamiento compartido/revendedor de UNO Datacenters, Inc. cuentan con una garantía de reembolso de 30 días. Si no está completamente satisfecho con nuestros servicios o soporte durante los primeros 30 días, recibirá un reembolso completo.

Nuestra Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días aplica solo a nuevos clientes. Los clientes actuales que añadan servicios adicionales no califican para nuestra Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días.

Los siguientes servicios y condiciones no califican y/o pueden hacer que la Garantía de devolución de dinero de 30 días sea nula: (a) Los servicios de administración de servidores, el registro/transferencias/renovaciones de nombres de dominio, los certificados SSL, las licencias de software, los servicios complementarios y la configuración no están incluidos en la garantía de devolución de dinero de 30 días. (b) Si se utilizó tiempo de administración durante su cuenta, como la configuración del servidor (que es más avanzada que la resolución de problemas normal), esta garantía es nula. (c) La actividad ilegal realizada o intentada en nuestros servidores también anulará este acuerdo. (d) Esta solicitud debe enviarse dentro de los 5 días hábiles (excluidos los días festivos) antes de los primeros 30 días para que se procese y sea elegible. (e) Si ordenó varios paquetes de alojamiento, esta garantía solo se aplicará a un paquete de alojamiento, el primero que cancele.

Política de reembolsos. Los reembolsos solo están disponibles de acuerdo con la Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días. Se realizarán mediante el mismo método de pago original. No se ofrecen ni prometen reembolsos después de 30 días, independientemente del ciclo de facturación utilizado, ni se otorgarán reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado. UNO Datacenters, Inc. tiene plena facultad para otorgar reembolsos por nuestras ofertas promocionales.

También nos reservamos el derecho de deducir cualquier tarifa de procesamiento de pago al emitir reembolsos.

No se realizan reembolsos en ningún momento por los siguientes servicios:

• Planes de servidores dedicados
• Licencias de software
• Servicios de gestión de servidores
• certificados SSL
• Cualquier servicio complementario
• Registro/Transferencia/Renovación de Dominio

Disputas/devoluciones de tarjetas de crédito

UNO Datacenters, Inc. tiene una política de tolerancia cero para los contracargos. Cualquier cliente que dispute un pago con tarjeta de crédito estará sujeto a una multa, suspensión y cancelación de la cuenta, a discreción de UNO Datacenters, Inc. Se aplicará un cargo de $50.00 por contracargo a todas las cuentas que lo reciban.

Cambios de facturación/precio

Si bien haremos todo lo posible por notificar a todos nuestros clientes con antelación sobre cualquier cambio en las políticas o precios, las políticas y precios de UNO Datacenters, Inc. están sujetos a cambios sin previo aviso. Cualquier cambio de precio entrará en vigor en el siguiente ciclo de facturación.